几乎一切的公司都用关键绩效目的(KPI)来权衡他们的表现。 有时也成为关键成功目的(KSI)或者平衡积分卡(BSC)。 KPI应用于商业情报中， 用来评价商业状况。 在公司设定了其OKR之后， 就需求一种方法来权衡其进程， KPI就是其中的一种。 通常， 关于网络分析， KPI就是关于公司来说“重要”的线上目的。 这里强调了“重要”， 假设该目的发作了10%的变化， 也不会被关注， 就不能算是“重要”。 好的KPI表达了期望和促进举动。 所以， 它们是报告中信息的一小局部。 在考虑KPI的时候， 需谨记以下几点： ·大多数情况下， KPI是一个比例、百分比或者平均值， 而不是一个原始数字。 ·KPI是暂时的， 有时间限制的。 这强调了它的变化和速度。 ·KPI会促进举动， 大多数情况下是可权衡的， 但不是公司成功的关键。 在有上下文的环境中应用KPI。 例如， “我们这个星期拥有10000个访客”这是一组数据， 但不是KPI， 因为它不具备上下文环境。 我们怎样知道这个数据是好还是坏呢?基于这个数据的KPI可以表述成“我们的访客数据每月增长10%”。 这个例子的数据可以包括在KPI报告中， 但不是KPI自身。 因此， 大局部的KPI都是一个比例、百分比或者平均值。 然而， 有时候原始数字能够有更大的影响。 考虑以下几个例子： ·昨天电子商务服务器中止34分钟， 招致网站损失了15个订单。 ·运用Firefox的访客无法运用预订系统， 招致上星期损失了潜在的$5000利润。 ·上个月在PPC关键词破费的$5000没有转化。 显然， 了解这些数字是增长还是减少、占总数的多少是非常重要的， 然而， 这些原始数字对促进举动方面有更大影响。 因此， 它们需求放在KPI中。 关键是， 我们需求为公司和合作伙伴建立适合他们的KPI。 任何可以协助公司了解访客数据的目的、百分比、平均值， 都应该被考虑作为KPI。 尝试在每个中央都运用金钱价值， 因为每团体都懂得$。